Widerrufsrecht
Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen: Sie haben also nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Für eine Rücksendung muss der Artikel im selben Zustand sein wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder den Kaufnachweis.
Für eine Rücksendung erreichen Sie uns unter: contact@beechifa.fr.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen und nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgesendet werden, etwa verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetik). Ebenso wenig nehmen wir Rücksendungen von Gefahrgut, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen an. Bei Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel sprechen Sie uns gerne an.
Rücksendungen von Artikeln im Sale sowie von Geschenkkarten können wir leider nicht annehmen.
Umtausch
Am schnellsten kommen Sie zum gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat bestellen.
Widerrufsfrist von 14 Tagen in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurükzusenden. Wie oben muss der Artikel im selben Zustand sein wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder den Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurükerstattet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern können.
Sind seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@beechifa.fr.